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窜货并不是棘手问题,只是你没选对防窜方法!
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发布时间:2020-10-20 浏览数:188

“窜货”这个词大家并不陌生,在快消品行业,“窜货”问题由来已久,是市场经济条件下,企业产品销售过程中几乎都会遇到的问题。很多企业对此也是深恶痛绝,不仅扰乱市场秩序,影响企业利润,还会侵蚀品牌形象、对经营发展带来恶劣影响。 

曾有这样一起窜货事件损害了消费者权益,给企业带来负面影响。 

窜货产品不享受售后服务

市民王先生经熟人介绍购买了一台“便宜”的品牌油烟机,花八千多元买的品牌油烟机,却被告知不能享受正常售后服务,油烟机条形码被撕,消费者怀疑是翻新机。 

客服表示,王先生极有可能买到了窜货,有人通过非正规渠道拿到了一批货,然后以比正常市面价低得多的价格对外出售,出售时会故意撕掉条形码,防止被查到。这些窜货不排除样机、问题产品,窜货不享受正规的售后服务。 

既然企业客服表示极有可能是窜货,那么窜货产品也是品牌正品,但却无法享受售后?很多时候我们选购产品时,都是冲着大品牌才买的,结果现在才知道是什么‘窜货机’,不给保修,消费者凭什么要为厂家的下级经销商窜货承担责任? 

看完这个案例,希望各位朋友们选购产品时认准正规渠道,切莫贪图一时便宜,那些看似“便宜”的产品未必真便宜。 

这起窜货事件给我们品牌忠诚消费者极差的购物体验,同时也反应出该品牌企业在经营管理中存在的各种问题,长此以往,只会严重侵蚀品牌。 

一物一码防窜货

窜货可以说是快消界的一大顽疾。 由于经销商与厂家的利益不一致,各方在追求自身利益最大化的时候,往往会做出令对方难以接受的行为。 在销售过程中,往往会遇见经销商窜货“摁下葫芦瓢起来”的现象,对窜货行为的预防和治理不力,将会严重影响企业健康及持续发展,动摇企业多年来打下的根基。 

而对于窜货行为,每个经销商都深恶痛绝,又不得不面对现实的问题。 每个厂家都经常的喊:严查窜货!发现重罚等等重力度的话语,然而窜货每年都在说,窜货每年都在发生!打击窜货方法用尽,却还是效果不显著。 

“窜货”是市场经济下的产物,综合来看,“窜货”的前提是有市场需求,“窜货”的根源是企业无有效管控体系。其实窜货并不是棘手问题,只是你没有选对方法,好的方法不仅可以助力企业有效防窜,还可以扩展市场份额,一举多得。 

为了解决各类企业的上述痛点,中企防伪针对不同类型的客户制定了不同的一物一码防伪防窜货解决方案。将防伪码、溯源码、防窜码、营销码多码合一,通过一个二维码来实现产品的品牌防伪、窜货管控、供应链管理、兑奖营销等功能,消费者扫产品码后即可查询产品真伪,并参与验真抽奖活动,系统基于消费者扫码地理位置判定商品是否出现窜货,自动发出窜货预警,辅助窜货稽查。 

中企防伪会根据企业规模和需求量身定制一物一码赋码方案,下面一种是套标关联方案、一种是产线赋码+自动采集关联方案,有相关需求的朋友欢迎进一步咨询了解。 

套标关联:主要针对小型企业,此类型企业的商品生产、包装等环节更多的依托于人工,同时考虑到成本问题,主要采用套标形式进行二维码关联。如白酒行业常见的1拖6及1拖12等方案,系统提前生成建立关系的套标后,在印厂进行标签印制、工厂贴码,产品出库时通过PDA设备扫描箱码,关联到对应的经销商。 

标签赋码

产线赋码+采集关联:主要针对中大型企业,此类型企业生产的商品销售范围广,为了满足市场对商品源源不断的需求,商品生产、包装环节,更多地是采用半自动或全自动方式,人工干预较小。通常采用产线赋码+采集关联方式,如一些中大型企业采用了瓶码、盒码、箱码、垛码四级关联。在产线通过采集设备进行瓶码、盒码、箱码的关联,产品入库时打印虚拟垛码实现垛码与箱码关联,产线关联的方式往往涉及到产线的改造,与相应设备的投入。 

产线赋码

通过中企云码系统掌握了商品、经销商、消费者各环节信息,通过消费者扫码参与营销活动后的具体区域数据来判断产品是否窜货,实现窜货数据化、可视化、自动预警,让消费者变成品牌商免费的窜货督察员,从而帮助品牌商降低稽查成本。 

通过一物一码提高品牌与消费者互动频次,提升品牌粘性及客户忠诚度,降低企业运营、广告投放及营销决策的风险和成本,还可以获取精准消费者数据,指导企业新品研发,市场营销。


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